快递员被曝拒绝送货上门，大件物品送上门需另加钱

关于送货上门，这是顾客和快递员矛盾爆发的重要原因。xx快递员被曝拒绝送货上门，大件物品送上门需另加钱，这到底是怎么回事？
顾客罗小姐称，xx快递送货大件就是到楼下，客户自己根本搬不动，要送到楼上得另外付费，每层加收20元。很过分。不过，快递小哥确实很辛苦，反骂顾客：你们只考虑自己，你们没想过快递小哥不管风吹雨打，日晒雨淋的给你们送快递，他们一个月才拿多少工资，你们还嫌这个服务不好那个服务不，你们也不想想现在快递公司都快招不到人，到没人给你们送快递的时候你们还会嫌弃放蜂巢和代收点。
确保每件物品都送货上门，这是不现实的。据北京物流所知如果都送到家的话快递员一天要爬三十个六楼，三十七度高温受不，一般六楼没有电梯的真不想送。并且很多人在发货是总是喜欢对比价格，选择价格低的来接单，呵呵，那么基本没有免费上楼的很正常了。
电商发展有二十来年了，从刚开始的衣服鞋子这些小件易寄的产品开始，到如今沙发、桌子、床这些大件家具，全部在网上卖得有模有样，伴随着互联网的规范成熟起来的还有我们的物流。快递时间从原来的一周左右变成现在的四天，三天，两天，甚至当日达，从阿里的菜鸟到京东的物流园，无不预示着一个新的物流时代的到来，而大件家具的运送，也从刚开始的举步维艰，到如今的各显神通，对于家具企业而言，选择什么样的物流至关重要，因为这事关送货的及时性和安装的专业性，只有足够专业的物流，才能让企业卖得放心，让消费者买得安心。